Verzendbeleid

🚚 Verzendbeleid (Shipping Policy)

Laatste update: [23-10-2025]

Bij [Rayes Telecom] doen we ons best om je bestelling zo snel en veilig mogelijk te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzend- en leveringsvoorwaarden.

📦 1. Verzendgebied

Wij verzenden bestellingen binnen Nederland en België.
Wil je een bestelling naar een ander land laten verzenden? Neem dan contact met ons op via [Rayestelecom@hotmail.com] voor de mogelijkheden.

⏱️ 2. Verwerkingstijd

  • Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag of de volgende werkdag verzonden.

  • Bestellingen na 17:00 uur of in het weekend worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

  • Tijdens feestdagen of drukke periodes (zoals Black Friday) kan de verwerking iets langer duren.

🚀 3. Levertijd

  • Nederland: 1–2 werkdagen na verzending

  • België: 2–4 werkdagen na verzending

Je ontvangt een verzendbevestiging met track & trace zodra je pakket is verzonden.

💰 4. Verzendkosten

  • Nederland:

    • Bestellingen boven €100,- → Gratis verzending

    • Bestellingen onder €50,- → €5,95 verzendkosten

  • België:

    • Vast tarief van €6,95

Afhalen in onze winkel is gratis en kan tijdens openingstijden.

🏬 5. Afhalen in de winkel

Je kunt kiezen voor “Afhalen in de winkel” bij het afrekenen.
Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je een melding via e-mail of telefoon.
Afhalen kan binnen [1] dagen na bevestiging op:
📍 [Dorpstraat 61, Renkum]

📱 6. Verlies of vertraging

Zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder (bijv. PostNL, DHL of DPD), ontvang je een track & trace-code.
Rayes Telecom is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, maar we helpen uiteraard graag bij het traceren van een vermist pakket.

🔧 7. Beschadigde of foutieve levering

Controleer je bestelling direct na ontvangst.
Is het product beschadigd of verkeerd geleverd? Meld dit dan binnen 48 uur via:
📧 Rayestelecom@hotmail.com
Wij lossen het zo snel mogelijk op met een vervangend product of terugbetaling.

🔁 8. Retourneren

Wil je een product retourneren? Raadpleeg ons Retourbeleid voor de volledige procedure.

📬 9. Contact

Voor vragen over verzending of levering:
📧 rayestelecom@hotmail.com
📍 Dorpstraat 61, Renkum