Algemene voorwaarden

⚖️ Algemene Voorwaarden (Terms of Service)

Laatste update: [23-10-2025]

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en aankopen bij [Rayes Telecom], gevestigd aan [Dorpstraat 61, renkum 6871AD], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [96315504].

1. Toepasselijkheid

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden in onze webshop of in de fysieke winkel.
Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen of aanbiedingen te beëindigen.

3. Levering

Wij verzenden bestellingen binnen 1–3 werkdagen na betaling, tenzij anders vermeld.
Vertragingen worden tijdig gecommuniceerd.
De levertijd is indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.

4. Garantie

Wij hanteren de wettelijke garantie.
Voor telefoons geldt een garantieperiode van 3 maanden op fabricagefouten.
Schade door verkeerd gebruik, val-, stoot- of waterschade valt niet onder garantie.

5. Aansprakelijkheid

[Rayes Telecom] is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van data.
Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van het geleverde product.

6. Retour en herroepingsrecht

Consumenten hebben bij online aankopen recht op 14 dagen bedenktijd (zie ons retourbeleid).
Bij aankopen in de winkel geldt: ruilen of retourneren alleen mogelijk in overleg.

7. Klachtenregeling

Heb je een klacht? Neem contact met ons op via [Rayestelecom@hotmail.com].
Wij reageren binnen 5 werkdagen met een voorstel tot oplossing.

8. Privacy

Wij behandelen je persoonsgegevens vertrouwelijk volgens onze privacyverklaring.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats.